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商品ページでカラー・サイズ等を選択してカートに追加し、「注文手続きへ」から必要事項とお支払い方法を入力してご注文を確定してください。
ご注文後、マイページから注文履歴をご確認いただけます。
迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。ご注文時のメールアドレスに誤りがある可能性もあります。確認できない場合は、お名前など注文を特定できる情報を添えてお問い合わせください。
ご注文完了後の商品の変更は原則承っておりません。カラー・サイズ等を十分にご確認のうえ、ご注文を確定してください。
ご注文確定後の内容変更は原則として承っておりません。数量を含め、ご注文内容を十分にご確認のうえご注文ください。
ご注文後の配送先変更は原則行っておりません。ご注文確定前に郵便番号・住所・建物名・部屋番号等に誤りがないか必ずご確認ください。
ご注文確定後の注文の統合については対応を保証しておりません。また、複数点をご注文の場合でも分納となる場合があります。
ご注文確定後のキャンセルは原則として承っておりません。
お電話等でのご注文は受け付けておりません。
マイページから注文履歴をご確認いただけます。
クレジットカード（JCB・VISA・Mastercard・AMEX）、Google Pay、銀行振込、atone翌月払い、後払い（コンビニ・銀行ATM）等をご案内しています。実際に利用可能な方法はチェックアウト画面でご確認ください。
カード情報・有効期限・利用可能額等をご確認ください。解決しない場合はカード会社へご確認いただくか、チェックアウト画面に表示される別のお支払い方法をご利用ください。
決済方法により確認方法が異なります。ご注文内容や各決済サービスからの案内をご確認ください。確認できない場合は注文番号を添えてお問い合わせください。
ご注文確定後のお支払い方法変更については承っておりません。
ご利用のカード会社へご確認ください。
領収書をご希望の場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。お支払い方法によっては各決済機関の利用明細等が領収書相当となる場合があります。
請求書発行の可否はご注文内容やお支払い方法によって異なるため、必要な場合はご注文前にお問い合わせください。
カード明細の表示名はカード会社等により異なる場合があります。原則「SELCA」となります。
同一注文について複数の請求が確認できる場合は、注文番号と請求内容が分かる情報を添えてお問い合わせください。
返金方法は対象ケースにより異なります。不良品等では決済方法への返金または銀行振込となる場合があります。一方、「返金可能商品」や当社判断によるキャンセルでは、同額のギフトカードでの返金となる場合があります。個別のご案内をご確認ください。
基本的にリアルタイムで反映されます。
通常、ご注文後1〜3営業日以内（土日祝・年末年始を除く）に当社倉庫から発送手続きが開始されます。ただし、商品や配送状況によっては発送まで最大約14日程度お時間をいただく場合があります。
通常1〜3営業日以内に発送手続きが開始されますが、発送まで最大約14日程度かかる場合があります。交通事情・天候・災害・繁忙期等によって配送が遅れる場合もございます。
発送後にご案内する追跡情報をご確認ください。追跡番号の発番直後や国内配送会社への引き渡し前は、追跡情報が反映されない場合があります。
マイページよりご確認ください。追跡情報が配送会社のシステムへ反映されるまで時間がかかる場合があります。
追跡番号の発番直後や国内配送会社へ引き渡される前は、追跡情報が表示されない場合があります。時間をおいて再度ご確認ください。
発送完了のご案内後でも、配送会社のシステムへ反映されるまで時間がかかる場合があります。
追跡情報をご確認ください。
海外倉庫から発送の場合は日本国内に入り次第、追跡番号で照会可能となります。当社に問い合わせても確認ができませんのでご了承ください。
複数点をご注文の場合、分納で届く場合があります。分納の場合でもご注文時の送料が追加で変更されることはありません。
配送は主に日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸のいずれかで行い、商品内容やサイズ等に応じてSELCAが配送方法を決定します。配送業者の指定は承っておりません。
配達日時指定については対応を保証しておりません。お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせください。
置き配の可否は配送会社や配送方法によって異なります。発送後、利用可能な場合は配送会社側のサービスをご確認ください。
佐川急便のみ営業所留めを承っております。ご希望の場合はご注文前にお問い合わせください。
費用が発生する場合においてはお客様負担でのみご対応させていただきます。
全国一律880円（税込）、北海道・沖縄への配送は1,540円（税込）です。
1回のご注文金額が20,000円（税抜）以上の場合、送料無料となります。北海道・沖縄については、ご注文時の表示をご確認ください。
北海道・沖縄への配送に対応しており、送料は1,540円（税込）です。離島等、配送条件が特殊な地域についてはご注文前にお問い合わせください。
原則配送は日本国内のみです。海外配送をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。
マイページより追跡情報をご確認ください。
配送会社への引き渡し前や追跡番号発番直後は、追跡情報が更新されない場合があります。時間をおいて再度ご確認ください。
マイページよりご確認ください。発送前の場合は追跡番号がまだ発行されていないことがあります。
ご家族による受け取り、宅配ボックス、置き配場所等をご確認のうえ、まず配送会社へお問い合わせください。
長期不在等により商品が返送された場合、返送料・再配達時の送料・事務手数料等をご請求する場合があります。返送が確認された場合はお問い合わせください。
保管期限超過によりSELCAへ返送された場合、返送料や再配達時の送料、事務手数料等をご負担いただく場合があります。注文番号を添えてお問い合わせください。
長期不在・住所不備・受取拒否等による返送の場合、返送料実費、再配達時の送料実費、事務手数料等をご請求する場合があります。再送をご希望の場合はお問い合わせください。
住所不備等で商品が返送された場合、返送料実費や再配達時の送料実費に加え、事務手数料をご請求する場合があります。ご注文後の配送先変更は行っていないため、ご注文前に住所を十分ご確認ください。
返送商品の再発送については、商品の状況を確認したうえでご案内します。再配達時の送料実費や返送料、事務手数料等をご負担いただく場合があります。
はい。長期不在・住所不備・受取拒否等による返送では、再配達時の送料実費、返送料実費、事務手数料等をご請求する場合があります。
はい。長期不在・受取拒否・住所不備等で返送となった場合、返送料や再配達送料等の実費、事務手数料等をご請求する場合があります。受取拒否の場合でも発送済みとして扱い、返金・キャンセルの対象外となります。
配送中の紛失が疑われる場合は、配送会社へお問い合わせください。
商品自体に欠陥がある場合は、商品到着後5日以内に、不良部分の写真と注文番号を添えてお問い合わせください。商品の状態を確認のうえ、交換または返品についてご案内します。
お客様都合による返品は原則として承っておりません。
注文と異なる商品が届いた場合や商品に欠陥がある場合は、同一商品との交換等を承ります。サイズ・カラー等のお客様都合による交換は承っておりません。
ご注文確定後のキャンセルは原則として承っておりません。
ご注文確定後のキャンセルは原則として承っていないため、通常のキャンセル期限は設けておりません。
商品到着後のお客様都合によるキャンセル・返品は原則として承っておりません。不良品や誤配送の場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
お客様都合による返品・交換は承っておりません。商品・カラー・サイズ・数量等を十分にご確認のうえご注文ください。
イメージの違い等、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。
サイズ間違い等、お客様都合による交換は承っておりません。商品ページのサイズ情報をご確認のうえご注文ください。
商品到着後5日以内に、不良部分が分かる写真と注文番号を添えてお問い合わせください。確認のうえ、同一商品への交換または返品・返金等をご案内します。
商品到着後5日以内を目安に、届いた商品が分かる写真と注文番号を添えてお問い合わせください。確認のうえ交換または返品についてご案内します。
複数点のご注文は分納となる場合があります。発送案内をご確認いただき、すべての配送が完了しているにもかかわらず不足している場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。
不良品や誤配送については、商品到着後5日以内にご連絡ください。5日以上経過した商品は原則として返品・交換を承れません。
不良品や誤配送等、SELCAが認めた返品については返送料を当社が負担します。
返金方法や決済方法により異なります。
返金対象や返金方法によって異なります。
各商品ページに掲載している商品説明・画像・サイズ・価格等をご確認ください。掲載情報だけでは確認できない点がある場合は、商品名を添えてお問い合わせください。
各商品ページに掲載しているサイズ情報をご確認ください。商品ごとにサイズ感や仕様が異なる場合があります。
素材情報が掲載されている商品は各商品ページでご確認いただけます。記載がない場合は、商品名を添えてお問い合わせください。
各商品ページのカラー選択肢と商品画像をご確認ください。モニターやスマートフォンの表示環境により、実際の色味と多少異なって見える場合があります。
商品により再入荷の有無や時期が異なります。再入荷が決まり次第、サイト上で販売を再開する場合があります。
商品の仕様等については商品ページの最新情報をご確認ください。ご不明点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。
商品に付属する洗濯表示・品質表示等をご確認ください。商品ごとに素材や仕様が異なるため、表示に従ってお手入れしてください。
ご注文手続き画面でご入力ください。
ご注文手続き画面でご入力ください。
クーポン・キャンペーンごとに対象商品・利用条件・有効期限等が異なります。
ご注文確定後の内容変更は原則として承っておりません。クーポン・割引が適用されていることを確認してからご注文を確定してください。
クーポン・キャンペーンごとに対象商品・利用条件・有効期限等が異なります。クーポン案内をご確認ください。
クーポン・キャンペーンごとに対象商品・利用条件・有効期限等が異なります。クーポン案内をご確認ください。
クーポン・キャンペーンごとに対象商品・利用条件・有効期限等が異なります。クーポン案内をご確認ください。
クーポン・キャンペーンごとに対象商品・利用条件・有効期限等が異なります。クーポン案内をご確認ください。
ご注文手続き画面でご入力ください。
サイトの閲覧は会員登録なしでも可能です。注文後はメールアドレスを元にログインすることが可能です。
入力しているメールアドレス等をご確認ください。解決しない場合は、ログイン画面の案内に従ってお手続きいただくか、お問い合わせください。
登録情報の変更が必要な場合は、マイページのプロフィール等をご確認ください。変更できない項目についてはお問い合わせください。
アカウントの登録情報はマイページのプロフィール等をご確認ください。ただし、注文確定後の配送先住所変更は行っておりません。
マイページから注文履歴をご確認いただけます。
個人情報の削除・利用停止等をご希望の場合は、SELCAのお問い合わせ窓口へご連絡ください。
退会をご希望の場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。
迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。ご注文時のメールアドレスに誤りがある可能性もあります。確認できない場合は、お名前など注文を特定できる情報を添えてお問い合わせください。
迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。また、商品がまだ発送されていない場合は発送完了メールは届きません。発送状況が不明な場合は注文番号を添えてお問い合わせください。
注文番号やお名前など注文を特定できる情報を添えて、できるだけ早めにお問い合わせください。
迷惑メールフォルダをご確認のうえ、SELCAからのメールを受信できるようメールサービス側の受信設定をご確認ください。
再送が必要な場合は、注文番号・お名前・注文時のメールアドレス等を添えてお問い合わせください。
メールマガジンはいつでも登録解除できます。配信メール等に記載されている登録解除の案内からお手続きください。
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お問い合わせフォームよりお問い合わせください。お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
配送状況についてのお問い合わせは原則お問い合わせいただいてもご返答しておりません。配送会社へお問い合わせください。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けています。営業時間外や混雑時は返信までお時間をいただく場合があります。
返信までの具体的な時間は保証しておりません。営業時間外・混雑時・災害等の影響により、通常より返信に時間がかかる場合があります。
注文番号、お名前、注文時のメールアドレス、お問い合わせ内容をご記載ください。不良品の場合は、不良箇所が分かる写真も添付してください。
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
法人での購入や取引条件については、購入予定の商品・数量等を記載のうえ、ご注文前にお問い合わせください。
大量注文をご希望の場合は、商品名・数量・希望時期等を記載のうえ、ご注文前にお問い合わせください。